Rechtliches
Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten beim DeviBot-Chat.
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist der jeweilige DeviBot-Kunde (Tenant), der das Chat-Widget auf seiner Website einbindet.
Welche Daten werden verarbeitet?
Beim Chat können Name (optional), Chat-Nachrichten, Sprache, ungefähres Herkunftsland und technische Metadaten verarbeitet werden. Je nach Tarif werden Chats nur im Browser (Bronze) oder zusätzlich serverseitig gespeichert (Silver/Gold).
Zweck
Die Daten dienen der Beantwortung von Besucherfragen, der Verbesserung des Chat-Erlebnisses und – bei Silver/Gold – der Einsicht für den Website-Betreiber.
Speicherdauer
Bronze: Chat-Verlauf nur temporär im Browser. Silver/Gold: serverseitige Speicherung gemäß Einstellung des Tenants (max. 90 Tage).